GUIDE
本人認証サービス(3Dセキュア2.0)によるクレジットカード決済システムのセキュリティ強化について
いつもAlphabet’s alphabet オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
クレジットカード決済の際、不正利用等を防止し、より安全にお買い物頂くため、お客様の本人認証を行う「3Dセキュア2.0」を10/15（火）より導入しております。
3Dセキュアについて詳細は経済産業省の動画をご覧ください。（YouTubeへ遷移します）
＜お客様へのお願い＞
➀3Dセキュア2.0の導入に際し、以前にお客様が利用されたクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その場合は大変お手数ですが、お持ちのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかご契約のクレジットカード発行会社までお問い合わせください。
②本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。
③本人認証に対応しているクレジットカードかどうかや本人認証の方法等はクレジットカード会社により異なりますため、ご契約のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
＜ご留意事項＞
■カート内に入れていた商品が外れている・カートに入れられない・決済時に購入できない商品がある場合
ご注文者様、及びネットショップをご利用の他のお客様が3Dセキュア2.0により決済エラーとなった場合、ネットショップで在庫がある商品もカート内や決済時にSoldout商品とシステムが判断する事がございます。
弊社営業時間内に順次、システムエラー解消への対処を行います。
お客様へご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。